054-7363744 eliahu@sigalon.com

ספטמבר 2018

יותר מעשר שנים אני עוסק בהקמת אתרי אינטרנט ובזמן הזה למדתי לא מעט על טעויות שעושים לקוחותי או לקוחותיה הפוטנציאליים, טעויות שקל להימנע מהן ולחסוך בכל לפעמים הרבה עוגמת נפש.

דומיין הוא השם שבו יוכר אתר האינטרנט ותיבות הדואר הקשורות אליו, כמו sigalon.co.il   sigaloncom שלנו (המייל שלי הוא eliahu@sigalon.com).

רכישת דומיין היא הפעילות הראשונה של רוכש או בונה עתידי של אתר האינטרנט, לפעמים שנים רבות לפני שהאתר עצמו נבנה. לכאורה זוהי פעולה פשוטה מאד אך היא טומנת בתוכה לא מעט מוקשים. הרוכש אינו מקדיש לעניין תשומת לב כי הוא נראה טריוויאלי והוא רוכש את הדומיין אצל מי שמופיע ראשון בגוגל או מי שמציע את המחיר הנמוך ביותר. רישום ואחסקת דומיין כרוכים בתשלום שנתי של כ-75 ש"ח והחסכון הפוטנציאלי שולי ואילו הנזק הפוטנציאלי עלול להיות די כבד.

המוקשים של רישום דומיין לא מוצלח מתגלים כאשר רוצים להקים אתר או להעביר אתר ממאחסן אחד לשני. במקרה כזה צריך לשנות DNS (ועל כך עוד ידובר באחד הפרקים הבאים). כדי לעשות זאת צריך להיכנס למימשק הניהול של הדומיין ולשנות שם משהו ב-DNS.

פתאום מסתבר שהרוכש לא שמר את הסיסמה ואין לו דרך סבירה ליצור קשר עם רשם הדומיין. אחד הלקוחות שלנו נאלץ להתקשר כמה פעמים לרשם הדומיין באוסטרליה כדי שיוכל להעביר אתר ממאחסן אחד לאחר. הרבה זמן, לא מעט כסף ובעיקר הרבה עצבים. מיותר לגמרי.

מוקש נוסף הוא נוחות השימוש במימשק הניהול. כדי לבדוק את זה לפני שרוכשים דומיין. לפעמים זה יכול להיות מטרד אמיתי. לא פעם נאלצתי להתקשר לרשם הדומיין, כי המימשק היה לא ברור לי ואני סוחב איתי מאות כניסות למימשקי ניהול של דומיינים.

המוקש המעצבן ביותר, גם אם לא מאד נפוץ, נעוץ בחבילות שרשמי דומיין מציעים, בדרך כלל רישום משולב באחסון האתר או באחסון תאי הדואר. החבילה יכולה להיות אטרקטיבית מבחינה כספית, אבל כדי להיזהר. קרה לי לא פעם שלקוח רצה להעביר את האתר או את תיבות הדואר לספק אחר ורשם הדומיין הערים קשיים. בסופו של דבר יש לכם זכות חוקית על הדומיין שלכם והפסק אינו יכול למנוע מכם העברת אחסון לספק אחר, אבל הוא יכול לעשות את החיים קשים, אולי תוותרו.

העברת הדומיין עצמו היא מטרד ובדרך כלל אין שום סיבה להעביר דומיין אם הוא רשום אצל רשם "נורמלי", כי ניתן לבצע כל פעולה באתר ללא קשר אצל מי הדומיין רשום. במקרה זה והוא המקרה הטוב, הקשר היחידי עם רשם הדומיין הוא תשלום שנתי של דמי אחזקת הדומיין.

אני יכול להמליץ על שני רשמים ישראלים Livedns ו-  Interspace ורשם בינלאומי אחד Godaddy שאיתם יש לי ניסיון טוב כמה הרבה שנים. יתרונם של הרשמים הישראליים היא שהתקשורת איתם יותר נוחה. המלצתי אינה אומרת, כמובן, שהאחרים אינם טובים. את אלה אני מכיר.